|
Preguntada hace 13 meses por
RomanKasatkin
Добрый день. Опишу многих волнующий вопрос/проблему оплаты подписки из России. Способ оплаты для карт UnionPay (физических и виртуальных) не доступен - сайт выдает сообщение "Сейчас мы не можем принять оплату. Повторите попытку или используйте другой способ оплаты." 1) Сейчас мы не можем принять оплату. Повторите попытку или используйте другой способ оплаты. В итоге у меня с карты списаны деньги и не появилась подписка для аккаунта. Понять куда писать по этой ситуации сложно, т.к. кроме формы обратной связи на сайте больше ничего нет. А эта самая обратная связь не особо спешит овтечать.... Прошу проконсультировать, что мне делать в этой ситуации?
Esta pregunta ha sido visto 36 veces.
|
|
|
Добрый день! К сожалению, в связи с санкциями с оплатами действительно есть проблема и это вне зоны нашего контроля. Мы проверили Ваш аккаунт, я напишу Вам в личные сообщения по поводу Вашей оплаты. Когда возникают подобные трудности, убедительная просьба писать нам на cs@trainchinese.com и прикладывать скриншоты, подтверждающие платеж, потому что так нам будет легче найти оплату. В любом случае, мы всегда на стороне пользователей и делаем все, чтобы выполнить свои обязательства. |